Alrededor de mil familias del barrio Xiruma 1, reportaron que se encuentran sin suministro de energía eléctrica. El corte del servicio se produjo en la medianoche del lunes 23 de marzo y hasta anoche no había sido posible una respuesta por parte de Enerca. Iván Vargas denunció la falta de diligencia y la incompetencia de la entidad ante una problemática que impacta directamente en la calidad de vida de los afectados.

Según Vargas, la respuesta de los encargados de atención al cliente, es que la única grúa disponible para la instalación de un nuevo transformador, necesario para restablecer el servicio, se encuentra averiada tras haber estado prestando servicios en Villanueva.

Vargas señaló que la falta de energía provocó el deterioro de alimentos perecederos, generando pérdidas económicas adicionales para las familias. La incertidumbre sobre cuándo será restablecido el servicio aumenta la preocupación y el malestar generalizado.

Cuestionaron la indolencia por parte de la empresa de energía de Casanare y se preguntaron, si esto ocurre en el casco urbano de la capital, ¿cómo será el trato o respuesta de la empresa ante las comunidades rurales cuando se presentan situaciones similares?, evidenciando la debilidad en la operatividad y en la capacidad de respuesta de Enerca ante las necesidades básicas de los ciudadanos.