Capresoca EPS informó que de acuerdo con la resolución 2438 del Ministerio de Salud se determinó el cambio del trámite para la solicitud de procedimientos y de medicamentos del No Pos por parte de los usuarios de la EPS.

A partir del 1 de febrero del presente año se está aplicando este procedimiento a través de la plataforma digital del ministerio de Salud – MIPRES-, por lo que los pacientes no deben radicar este tipo de documentos en las oficinas de Capresoca, sino que es el profesional tratante quien debe a través de la plataforma MIPRES, realizar la solicitud de procedimientos o medicamentos que no estén contemplados en el plan obligatorio de salud.

A partir del momento de la solicitud, la EPS tiene 5 días para dar respuesta al usuario y si el procedimiento se ajusta de acuerdo con lo ordenado por el médico tratante y descrito en la justificación de acuerdo al formato.

Algunos procesos ordenados por el médico tratante de la IPS requerirán aprobación por junta médica de la IPS o a la que derive su EPS, y este proceso tendrá una duración de 5 días para su aprobación o negación la cual se notificara vía e-mail o telefónicamente al usuario.

De otra parte, la EPS Capresoca solicitó a los afiliados realizar la actualización de datos en la oficina del municipio donde estén afiliados, toda vez que contar con los números telefónicos o correos electrónicos permite cumplir con la normatividad y mejorar el servicio a los usuarios.